Deverá embalar o artigo de forma a que não sofra danos no transporte pois deverá chegar nas mesmas condições que recepcionado com todos os seus acessórios. (usando fita adesiva transparente)

Qualquer item que chegue defeituoso/danificado devido à embalagem/manuseamento; Será valorizado de acordo com o estado do mesmo e dos seus acessórios, pelo que poderá sofrer uma desvalorização do valor comercial do artigo.

Assim que recepcionado o artigo, será avaliado pela nossa equipa técnica.

Este processo é realizado no prazo máximo de 24/48 horas após a recepção.

Após conclusão da verificação será informado da resolução pelo nosso serviço técnico.

• Você será pago o valor do item, descontando os custos de envio.

• Será pago o valor total do artigo com os portes de envio.

• Receberá uma chamada, do nosso armazém central, a indicar a chegada do artigo.

• Receberá uma chamada, do nosso armazém central, a indicar a chegada do artigo.

• Você receberá uma ligação do nosso departamento. pós-venda, para indicar a compensação que podemos oferecer.

Você receberá pelo whatsapp, um código de desconto exclusivo, para poder aplicá-lo em uma compra futura. (mantenha esse código).

Os códigos de desconto são válidos por um ano a partir da data de emissão.

Este código pode ser inserido ao fazer um pedido na web ou por meio de nossos agentes de departamento. comercial.

• É imprescindível ter a albará de entrega, que chegou junto com o produto.
• O artigo deve vir perfeitamente embalado para que não sofra danos no transporte (sendo assim, PEÇASDEZ alheias ao motivo).

• A garantia não será coberta se o item tiver sido modificado.
• A garantia não será coberta se o item estiver danificado devido à montagem.
• A garantia não será coberta se o item for usado para uma finalidade diferente da recomendada pelo fabricante.

O diagnóstico do artigo será realizado pelo departamento técnico, solicitando assistência ao fabricante caso seja necessário.

Se o referido diagnóstico de resolução for a favor do cliente, a PEÇASDEZ será responsável por todas as despesas inerentes (Diagnóstico, recolha e envio do artigo).

Caso o referido diagnóstico de resolução for a favor da PEÇASDEZ , o mesmo será reenviado ao cliente, acrescendo as despesas inerentes (Diagnóstico, recolha e envio do artigo).